【人間関係】プロ直伝「クレーム処理の基本」が話題。これは使える!2020年7月18日カンパネラ さんのツイート 会社にクレーム処理がすごく上手な事務員さんがいて、コツを聞いたら、「私も一緒に怒っちゃう。何でこんな事になったんでしょうね!?本当に腹立ちますよね!!って言っちゃう。まず相手の味方をする。説明...